Was tun bei einem Rohrbruch?
Ein Rohrbruch ist ein Notfall, der schnelles und ruhiges Handeln erfordert. Die ersten Minuten entscheiden, wie groß der Folgeschaden wird. Hier ist der richtige Ablauf.
Schritt 1: Hauptabsperrventil schließen
Sofort das Wasser abstellen. Das Hauptabsperrventil für Ihre Wohnung oder Ihr Haus befindet sich in der Regel im Keller, im Technikraum oder beim Hauseingang. Wo es genau sitzt und wie Sie es finden, erklärt der Artikel Wo befindet sich das Hauptabsperrventil für Wasser? Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Damit stoppen Sie den Wasserfluss sofort.
Schritt 2: Schaden sichern und dokumentieren
Noch bevor die ersten Reparaturarbeiten beginnen: Fotos machen. Fotografieren Sie die betroffene Stelle, austretendes Wasser, nässe Stellen an Wänden, Böden und beschädigten Einrichtungsgegenständen. Diese Dokumentation ist für die Versicherung entscheidend — sowohl Ihre Haushaltsversicherung als auch die Gebäudeversicherung des Eigentümers. Ob und was die Versicherung übernimmt, lesen Sie im Artikel Übernimmt die Versicherung die Kosten bei einem Rohrbruch?
Entleeren Sie in der Zwischenzeit die Wasserleitungen, indem Sie alle Hähne in der Wohnung aufdrehen. Dadurch läuft das noch in den Leitungen stehende Wasser ab und der Druck sinkt.
Schritt 3: Nachbarn und Hausverwaltung informieren
Wenn Wasser durch die Decke kommt oder in die darunter liegende Wohnung läuft, müssen die betroffenen Nachbarn sofort informiert werden. Klingeln Sie. Warten Sie nicht ab. Auch die Hausverwaltung oder der Vermieter muss schriftlich und sofort benachrichtigt werden — per E-Mail mit Zeitstempel.
Wichtige Regel: Machen Sie zuerst die Fotos, dann reparieren. Wer sofort repariert, ohne zu dokumentieren, verliert möglicherweise seinen Versicherungsanspruch. Im Zweifelsfall: auf den Installateur warten, der den Schaden professionell dokumentieren kann.
Schritt 4: Installateur rufen
Nach dem Absperren und Dokumentieren: Fachbetrieb kontaktieren. Wenn der Schaden groß ist oder unklar, wo genau das Leck sitzt, brauchen Sie einen Installateur mit Leckortungsgerät — das spart Stemmarbeiten. Wann ein Rohrbruch als Notfall gilt und wie der Einsatz abends oder am Wochenende abläuft: Rohrbruch nachts oder am Wochenende in Graz.
Schritt 5: Versicherung kontaktieren
Rufen Sie Ihre Haushaltsversicherung an und melden Sie den Schaden. Viele Versicherungen haben einen 24h-Notfallservice. Halten Sie die Schadensnummer bereit und senden Sie die Fotos so früh wie möglich.
Mietwohnung: Wer zahlt?
Bei einem Rohrbruch in einer Mietwohnung ist die Zuständigkeitsfrage oft unklar. Die Grundregel lautet: Der Vermieter trägt die Kosten für Leitungsschäden, die nicht vom Mieter verursacht wurden. Die genaue Aufteilung erklärt der Artikel Wer zahlt bei Rohrbruch in der Mietwohnung?
Bei akutem Rohrbruch in Graz: Derigo Installations GmbH, 0316 57 24 57 — 24h Notdienst.